CONDICIONES A APLICAR EN LOS PEDIDOS ONLINE (poner un enlace directo en la página principal) y otro enlace en el carrito de compra, antes de pinchar en ACEPTO EL PEDIDO:

CONDICIONES GENERALES APLICABLES AL SERVICIO DE VENTA ONLINE DE PRODUCTOS DE LA TIENDA ONLINE  www.casaycine.com  

Las presentes condiciones generales de contratación regulan la prestación de los servicios de venta online de dispositivos y productos de instalaciones audiovisuales y  de cine , servicios que son prestados en la tienda online  www.casaycine.com , constituyendo estas condiciones el marco jurídico que regula la relación contractual con el CLIENTE/A de este servicio de venta online.

Como CLIENTE/A del servicio de venta online de instalaciones de cine, primero debe leer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación, que además pueden visualizarse en todo momento por el CLIENTE/A. Para dicha visualización y descarga, estas condiciones generales de contratación, están a disposición del CLIENTE/A, en la página principal  y en el apartado de carrito de la compra de la tienda online. 

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES

Las presentes condiciones generales de contratación del servicio de venta online se suscriben, por una parte, por MATRA AUDIOVISUALES S.L.. NIF B86942794, dirección Montes de Oca, nº19, nave 2 1ª planta  28703 SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES-MADRID-ESPAÑA. Teléfono de contacto +34 916518485, email de contacto  info@casaycine.com ,  en adelante VENDEDOR,  y por otra parte, en adelante CLIENTE/A, que debe ser mayor de edad (18 años). Los datos personales de cada CLIENTE/A son los consignados por él mismo o ella misma en el formulario de compra en adelante CARRITO DE COMPRA, que es de obligatoria cumplimentación.  Esos datos personales han sido introducidos directamente por el/la CLIENTE/A, por lo tanto el VENDEDOR entiende que son datos ciertos, veraces y actuales, el/la CLIENTE/A  acepta la obligación de facilitar únicamente datos veraces, exactos, vigentes y completos y de actualizarlos cuando sea necesario para que sigan siendo datos veraces, exactos, vigentes y completos. 

El/la CLIENTE/A acepta que los datos que ha incluido en el formulario de inscripción son los datos veraces y exactos, aceptando que dicho formulario se reciba por el VENDEDOR para tramitar su pedido. El VENDEDOR dispone del plazo de 24 horas para enviar un email de confirmación de la recepción del pedido, en el que se confirma que  los datos personales del/la CLIENTE/A sean los correctos, con el objeto de rectificar o modificar los datos que se hayan proporcionado de forma errónea o incompleta, así como confirmar el tipo de producto que se ha elegido y el coste aplicable, incluyendo impuestos y costes de transporte, en su caso. El/la CLIENTE/A acepta que existan periodos de inactividad por cierre temporal de los servicios, periodos que estarán debidamente especificados mediante los correspondientes avisos en la tienda online. El/la CLIENTE/A acepta, con el envío del formulario de pedido, el tratamiento de los datos personales recogidos en el formulario. Conforme a la política de privacidad del sitio web  www.casaycine.com estos datos del formulario de pedido se recogerán para fines administrativos y de gestión de los pedidos, y se conservarán el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

IDIOMA

Los servicios de venta online se proporcionan en ESPAÑA, siendo el territorio de aplicación de este contrato el territorio español.  Tiene a disposición estas condiciones generales de contratación en idioma español, siendo el español el idioma preferente. El/la CLIENTE/A acepta expresamente que el idioma propio del contrato que le vincula al VENDEDOR sea el ESPAÑOL  como idioma del contrato. 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 Al cumplimentar el formulario de pedido  a disposición en la web  www.casaycine.com y  enviarlo, o bien al crear un perfil propio en la web, el CLIENTE/A acepta haber sido informado del tratamiento que se realiza de sus datos personales, en el mismo formulario de pedido. Puede leer la política de privacidad en la propia web  www.casaycine.com    El CLIENTE/A puede ejercitar sus derechos de acceso, limitación, rectificación, cancelación, oposición o supresión de sus datos dirigiéndose por medio de correo postal a MATRA AUDIOVISUALES S.L., Montes de Oca, nº19, nave 2 1ª planta  28703 SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES-MADRID. También puede ejercitar sus derechos en el email de contacto  info@casaycine.com  

CONDICIONES DE SERVICIO.

Estas condiciones generales de contratación se aplican al servicio de venta online de dispositivos e instalaciones audiovisuales y de cine, cualquier modificación en dichas condiciones generales de contratación, serán acompañadas de un aviso correspondiente para la consulta, lectura, archivo o descarga, por parte del CLIENTE/A, de forma que pueda conocer las condiciones específicas de contratación que sean aplicables y actuales en cada momento del servicio.

PRECIOS. 

El coste de cada producto o tratamiento aparece de forma específica junto a la imagen del producto en la tienda online  www.casaycine.com. En dicha página web se puede visualizar cada menú para elegir, el precio de cada producto así como elegir la cantidad de producto deseado. En el CARRITO DE LA COMPRA aparecerá el producto elegido, la cantidad final a abonar, incluyendo impuestos y costes de transporte en su caso, excepto si el pedido se recoge en tienda, en este caso, no es aplicarán costes de transporte. Se informa al CLIENTE/A que recibirá la factura en formato electrónico junto al producto, la aceptación de las presentes condiciones de venta implican el consentimiento expreso para la recepción de la factura electrónica.

OBLIGACIONES RELATIVAS A LA CONSERVACIÓN DE LOS MENSAJES EN RELACIÓN CON LAS TRANSACCIONES REALIZADAS

Ambas partes, se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones que se realicen entre ellas, como pruebas de las transacciones realizadas electrónicamente,  durante el plazo de 12 meses siguientes a la finalización de la venta online. Pasado ese tiempo, la documentación será destruida, salvo la relativa a las transacciones económicas (facturación, transferencias bancarias) que serán almacenadas durante 4 años.

FORMACIÓN DE LA VOLUNTAD CONTRACTUAL Y VALIDEZ DEL CONTRATO

Las presentes condiciones generales de contratación pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación por parte del CLIENTE/A, Por lo tanto, es necesario que el CLIENTE/A comprenda las presentes condiciones generales de contratación y que entienda que éstas son bastantes y suficientes para la exclusión del error en la formación del consentimiento. 

FORMA DE PAGO 

El CLIENTE/A dispone, como forma de pago, el siguiente:

TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO, PAYPAL o TRANSFERENCIA BANCARIA

PLAZO DE ENTREGA

El plazo máximo para el envío será el marcado por las normativas europeas  es de 30 días desde el pago online del pedido.

DERECHO DE DESESTIMIENTO

IMPORTANTE: El CLIENTE/A acepta que el VENDEDOR le informe, a través de estas condiciones generales de contratación, de sus derechos como consumidor y/o usuario, conforme a las Directivas 2011/83 y 2019/2161.

Conforme a estas normativas, se informa al/la CLIENTE/A que se ponen a la venta varios tipos de dispositivos e instalaciones audiovisuales y que conforme a las normativas europeas, los productos que son objeto de venta en la tienda online permiten el ejercicio del derecho de desestimiento, en el plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del producto embalado y precintado adquirido en el domicilio facilitado en el formulario de pedido. Será imprescindible que el producto se devuelva con su precinto original, y este no haya sido manipulado o abierto. Puede utilizar el formulario que le facilitamos pinchando aquí: formulario de desestimiento (poner enlace). El uso del formulario no es obligatorio, puede enviar un comunicado ejercitando su derecho de desestimiento por correo electrónico a  info@casaycine.com  

El ejercicio del derecho de desestimiento le permite la devolución de los productos adquiridos, aunque dicha devolución genera un coste que no es asumible por el VENDEDOR. Los costes de devolución se costean directamente por Vd., el/la CLIENTE/A, aceptando devolver los productos en su embalaje original y precintados. En el momento en que el VENDEDOR reciba el producto objeto de devolución, en el plazo máximo de 14 días naturales procederá al reintegro de las cantidades totales abonadas por el mismo sistema de abono utilizado para la compra de los dispositivos audiovisuales . Será imprescindible para que se proceda a la devolución del importe abonado, que el producto sea devuelto con el precinto de origen. 

En el caso de que el/la CLIENTE/A reciba productos en malas condiciones, deteriorados, con el precinto roto o con defecto de fabricación, el/la CLIENTE/A deberá avisar al VENDEDOR mediante correo electrónico o teléfono en el plazo de 48 horas desde la recepción de los productos que estos se hayan en malas condiciones, acreditando el defecto mediante imágenes y fotos del producto; el/la CLIENTE/A recibirá el reembolso del 100% de la mercancía más los gastos que haya ocasionado de transportes. Este reembolso se realizará en los 14 días naturales siguientes a la comunicación.

CONDUCTA 

El CLIENTE/A acepta que no utilizará el servicio con propósitos ilegales. En el caso de conducta ilegal por parte del/ de la CLIENTE/A, o del incumplimiento por cualquiera de las partes de las reglas y principios del proceso, el VENDEDOR podrá voluntariamente suspender el servicio online. 

DERECHOS RESERVADOS SOBRE LOS CONTENIDOS

Las presentes condiciones generales de contratación no constituyen una licencia al/ a la CLIENTE/A para el uso de los contenidos, marcas, diseños, imágenes, estructura, bases de datos, contenidos audiovisuales y demás información que se publique en la web  www.casaycine.com ,  el/la CLIENTE/A no adquiere derecho o licencia para la explotación de los formularios, materiales, documentos , textos o imágenes publicados, cuya titularidad pertenecen  a sus legítimos propietarios. El/la CLIENTE/A se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular, ya sea dicha utilización para fines profesionales o comerciales o para fines personales. 

NULIDAD PARCIAL 

En el supuesto en que parte de estas condiciones generales de contratación fueran contrarias a derecho, previa resolución administrativa o judicial, y por tanto, inválidas, no afectará a las otras disposiciones que son conforme a derecho, por lo tanto, las partes se comprometen a renegociar aquellas clausulas o condiciones del servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones válidas.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Ambas partes reconocen que la legislación aplicable a dicho contrato, y a todas las relaciones jurídicas que deriven del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el art. 1262 del CC. De forma específica, se aplicarán las reglas establecidas en la Ley 5/2012, de mediación en conflictos civiles y mercantiles, así como sus reglamentos desarrolladores (Real Decreto 980/2013). Si existieran conflictos o discrepancias entre las partes sobre la aplicación, interpretación o ejecución de estas condiciones generales de contratación, ambas partes podrán  someterse a los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos que se pongan a disposición en territorio español. A tal efecto, se pone a disposición del/de la CLIENTE/A la información siguiente sobre los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos relativos al consumo en línea.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LINEA EN MATERIA DE CONSUMO

Conforme al art. 14.1. del Reglamento Europeo 524/2013, la Unión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en el enlace siguiente:  http://ec.europa.eu/consumers/odr.
El/la CLIENTE/A podrá someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea mencionada. 

MÁS INFORMACIÓN 

Para cualquier solicitud de información adicional, sugerencia, quejas o reclamaciones puede dirigirse a MATRA AUDIOVISUALES S.L.

teléfono de contacto 

+34 91 6518485

Email de contacto

info@casaycine.com